Політика конфіденційності DocEasyCraft
Відомості про документ
- Код документа:
- DEC-PRV-01
- Редакція:
- 2.0
- Статус:
- Чинна
- Затверджено:
- ФОП Ударов Є. О., наказ № 1-ПД від 06.10.2026
- Чинна з:
- 6 жовтня 2026
- Опубліковано:
- 6 жовтня 2026
- Наступний перегляд:
- до 6 жовтня 2027
- Відповідальний за актуальність:
- Відповідальний за захист даних
- Гриф доступу:
- Публічний
Ця політика пояснює, які персональні дані ми збираємо, коли ви користуєтесь сервісом DocEasyCraft на doceasycraft.com, навіщо їх обробляємо, кому передаємо та як ви можете керувати своїми даними. Вона діє разом із Договором оферти та Політикою cookie.
Хто обробляє ваші дані
Фізична особа-підприємець Ударов Євгеній Олегович, РНОКПП 3650708818, Україна, 10003, Житомирська обл., м. Житомир, пров. Львівський, 3, кв. 73. Email для питань про персональні дані: info@doceasycraft.com.
- Щодо даних вашого акаунта, платежів, листування з підтримкою та статистики використання ми є володільцем персональних даних.
- Якщо ви як бізнес вносите до сервісу дані третіх осіб (контрагентів, працівників, підписантів), щодо цих даних володільцем є ви, а ми — розпорядник, який обробляє їх за вашими інструкціями. Для цього діє Угода про обробку персональних даних (DPA).
Коротко
- Для роботи сервісу потрібна лише адреса електронної пошти. Пароль зберігається тільки у вигляді хеша.
- Дані карти ми не отримуємо й не зберігаємо: оплату картою приймає платіжний сервіс LiqPay.
- Тексти, які ви вводите для створення документів, ми передаємо до моделі штучного інтелекту Google Gemini. Подробиці — у Політиці використання ШІ.
- Аналітику Google і Microsoft ми вмикаємо лише з вашої згоди.
- Ми не продаємо персональні дані й не використовуємо їх для реклами.
Які дані ми обробляємо
| Категорія | Які дані | Навіщо | Правова підстава |
|---|---|---|---|
| Акаунт | Email, хеш пароля або ідентифікатор входу через Google, дата реєстрації, баланс кредитів | Вхід у сервіс, надання доступу до послуг | Виконання договору |
| Оплата | Сума, дата, ідентифікатор і статус платежу; для рахунку на безготівкову оплату — реквізити платника (назва, код, адреса), які ви вказали | Облік оплат, нарахування кредитів, виставлення рахунків і актів | Виконання договору; обовʼязок вести облік |
| Вміст | Відповіді на питання візарда, опис компанії, дані компаній і контрагентів, тексти документів, повідомлення в чаті з AI-асистентом, завантажені для оцифрування файли | Створення, редагування й зберігання ваших документів | Виконання договору |
| Підтримка | Повідомлення в чаті підтримки та листи на info@doceasycraft.com | Відповіді на запити, розвʼязання проблем | Законний інтерес; виконання договору |
| Власна статистика | Події в інтерфейсі (перегляд сторінок, кроки візарда, натискання кнопок, початок оплати), ідентифікатор акаунта для авторизованих користувачів | Розуміти, що працює, а що ні, і покращувати сервіс | Законний інтерес |
| Технічні журнали | IP-адреса, тип браузера, час запиту, помилки | Безпека, діагностика, захист від зловживань | Законний інтерес |
| Аналітика третіх сторін | Ідентифікатори браузера та дані про взаємодію із сайтом (Google Analytics, Google Tag Manager, Microsoft Clarity) | Статистика відвідувань, аналіз поведінки на сайті | Ваша згода |
Ми не збираємо спеціальні категорії даних навмисно. Якщо ви вносите їх у вільному тексті (наприклад, відомості про здоровʼя працівників для документів з охорони праці), робіть це лише коли це необхідно для вашого документа, і пам'ятайте, що відповідальність за законність такої обробки несете ви як володілець.
Штучний інтелект
Для генерації та редагування документів, підказок, відповідей чату, розпізнавання завантажених файлів та аналізу сайту компанії ми передаємо ваші вхідні дані до моделей Google Gemini. Ми не використовуємо ваш вміст для навчання власних моделей. Які саме дані потрапляють до моделі, як ми їх захищаємо та чому результат треба перевіряти, описано в Політиці використання ШІ.
Кому ми передаємо дані
Ми передаємо дані лише постачальникам, без яких сервіс не працює, і лише в обсязі, потрібному для їхньої послуги: хостинг, база даних, ШІ, платежі, електронна пошта, аналітика (за згодою). Повний перелік із призначенням і категоріями даних — у Переліку субобробників. Ми також розкриваємо дані, якщо цього вимагає закон або рішення компетентного органу.
Передача даних за межі України
Наші постачальники можуть обробляти дані в країнах Європейського Союзу, США та інших країнах. Передача здійснюється на підставі договірних гарантій постачальників, зокрема стандартних договірних положень, а також вашої згоди там, де вона потрібна. Рівень захисту, який ми вимагаємо від постачальників, відповідає цій політиці.
Скільки ми зберігаємо дані
Строки залежать від категорії даних і наведені в Політиці зберігання та видалення даних. Коротко: дані акаунта й документи зберігаються, поки ви користуєтесь сервісом; платіжні записи — не менше 3 років; ви можете вимагати видалення раніше.
Ваші права
Ви маєте право:
- отримати підтвердження, чи обробляємо ми ваші дані, і копію цих даних;
- вимагати виправлення неточних даних;
- вимагати видалення даних або обмеження обробки;
- заперечувати проти обробки на підставі законного інтересу;
- отримати свої дані у зручному для перенесення форматі: готові документи доступні для завантаження у DOCX і PDF;
- відкликати згоду (наприклад, на аналітику) в будь-який момент без впливу на законність попередньої обробки.
Як скористатись. Напишіть на info@doceasycraft.com з адреси, що вказана в акаунті. Ми можемо попросити підтвердити особу. Відповідаємо протягом 30 днів. Якщо ви вважаєте, що ми порушили ваші права, ви можете звернутись до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини (ombudsman.gov.ua) або до суду. Якщо ви перебуваєте в ЄС чи ЄЕЗ, ви також можете звернутись до наглядового органу вашої країни.
Діти
Сервіс призначений для повнолітніх користувачів і не розрахований на дітей до 16 років. Якщо ви дізнались, що дитина надала нам свої дані, напишіть нам, і ми їх видалимо.
Безпека
Ми захищаємо дані технічними й організаційними заходами: шифрування зʼєднання (HTTPS), хешування паролів, обмеження доступу до даних акаунта, захист сесій. Опис заходів — в Огляді безпеки. Про вразливості повідомляйте за політикою відповідального розкриття.
Автоматизовані рішення
Ми не приймаємо рішень, що мають для вас юридичні наслідки, виключно на основі автоматизованої обробки. Штучний інтелект створює чернетки документів, а рішення про їх використання завжди приймаєте ви.
Зміни цієї політики
Нову редакцію ми публікуємо на цій сторінці з датою набрання чинності. Попередні редакції доступні в архіві внизу сторінки. Про суттєві зміни повідомляємо на сайті або на email.
Контакти
Фізична особа-підприємець Ударов Євгеній Олегович, Україна, 10003, Житомирська обл., м. Житомир, пров. Львівський, 3, кв. 73. Email: info@doceasycraft.com, телефон +380 63 640 29 39.