Оплата, кредити та повернення

Тут описано, як працюють Кредити, способи оплати, списання та повернення. Документ є частиною Договору оферти.

Кредити

• Послуги в сервісі оплачуються Кредитами. Кредити купуються наперед і зараховуються на баланс акаунта.
• Вартість послуг у Кредитах і ціна Кредитів у гривнях розміщені в сервісі на сторінці оплати й біля відповідної послуги та діють на момент оплати.
• Кредитами оплачується відкриття згенерованого документа, пакет документів та інші платні функції. Вартість пакета залежить від кількості документів у ньому.
• Перед оплатою ви можете ознайомитись зі згенерованим документом. Кредити списуються, коли ви відкриваєте документ або пакет.

Способи оплати

1. Банківська картка через платіжний сервіс LiqPay. Дані карти вводяться на стороні LiqPay й до нас не потрапляють. Кредити нараховуються автоматично після успішної оплати.
2. Рахунок на безготівкову оплату для юридичних осіб і ФОП. Ви замовляєте рахунок у сервісі, ми формуємо його у PDF з реквізитами. Кредити нараховуються після підтвердження надходження коштів на рахунок ФОП Ударов Є. О., зазвичай протягом робочого дня.

Після використання кредитів ми можемо сформувати акт наданих послуг (див. розділ 6 Договору оферти).

Повернення

Автоматичне повернення. Якщо генерація документа завершилась помилкою, Кредити, списані за цю генерацію, повертаються на баланс автоматично. Окремого звернення не потрібно.

Кредити, що не повертаються. Куплені Кредити не повертаються, а Кредити, витрачені на відкритий документ чи пакет, не відшкодовуються, оскільки послугу надано: ви могли ознайомитись із документом до оплати й обрали його відкрити. Це не обмежує ваші права, які закон гарантує споживачам і які не можна змінити договором.

Помилкова оплата. Якщо ви помилково оплатили двічі, оплатили не ту суму або кошти списані без зарахування Кредитів, напишіть на info@doceasycraft.com із зазначенням дати й суми платежу. Ми перевіримо платіж, нарахуємо Кредити або повернемо кошти тим самим способом, яким ви платили.

Строки. Запити на повернення ми розглядаємо протягом 10 робочих днів. Повернення коштів на картку банк виконує за своїми правилами.

Технічні збої

Якщо через збій сервісу ви не отримали оплачену послугу, а автоматичне повернення не спрацювало, напишіть нам: ми або виправимо проблему, або нарахуємо Кредити вручну.

Зміна вартості

Виконавець може змінювати вартість послуг. Зміна не впливає на вже оплачені послуги та вже куплені Кредити.

Контакти

Питання щодо оплати: info@doceasycraft.com, телефон +380 63 640 29 39.